Wie kann ich mich beraten lassen?

Entdecke seriöse Möglichkeiten der Beratung: Wie Du den richtigen Berater finden, unseriöse Angebote erkennen und so das Beste aus Deinem Kabelanschluss herausholen kannst.
Wie kann ich mich beraten lassen?

Welche Möglichkeiten der Beratung stehen zur Verfügung?

Professionelle Unternehmen bieten ihren Kunden verschiedene Möglichkeiten der Beratung. Ein gutes Beispiel in der Telekommunikationsbranche ist Vodafone, der größte Kabelnetzbetreiber Deutschlands. Vodafone bietet seinen Kunden die wichtigstens Möglichkeiten der Beratung. Dazu gehören:

  • Vodafone-Berater bei Dir zuhause: Das sind Vertriebspartner und Berater, die Dich zuhause besuchen, um Dich im Rahmen einer Beratung über die Produkte und Angebote von Vodafone zu informieren. Du kannst auch einen Termin mit einem Vodafone-Berater in Deiner Nähe vereinbaren.
  • Vodafone-Hotline: Per Telefon kannst Du Dich unter der kostenlosen Vodafone Hotline 0800 664 911 77 informieren und beraten lassen.
  • Vodafone-Shop: Das sind die Filialen von Vodafone, die Du in vielen Städten finden kannst. Hier kannst Du Dich persönlich von einem Vodafone-Mitarbeiter beraten lassen, die Produkte ausprobieren oder kaufen, Deinen Vertrag ändern oder verlängern und vieles mehr. Du kannst auch einen Termin für die Beratung in einem Vodafone-Shop in Deiner Nähe buchen.
  • Webseite: Auf der Webseite von Vodafone kannst Du Dich umfassend zu den Produkten informieren und auch eine Preisprüfung für Deinen Kabelfernsehen-Tarif durchführen. Zudem werden hier die wichtigsten und häufigsten Fragen beantwortet.

Kostenlose Beratung

Du hast Fragen zum Kabelanschluss oder zu den Optionen an Deiner Adresse? Auch da haben wir einen hifreich Tipp für Dich. Lass Dich von Vodafone unverbindlich und kostenlos beraten.
Beratung anfordern

Den seriösen Berater vom unseriösen Berater unterscheiden

Leider gibt es neben seriösen Beratern auch unseriöse Berater. Diese versuchen Dir oftmals Produkte zu verkaufen, die Du nicht brauchst oder willst. Um Dich vor solchen Beratern zu schützen und den richten Berater zu finden, solltest Du folgende Tipps beachten:

  • Frage nach einem Ausweis: Ein echter Berater kann sich immer mit einem gültigen Ausweis ausweisen, der seinen Namen und seine Funktion enthält. Lass Dir diesen Ausweis zeigen und prüfe ihn sorgfältig. Wenn Du Zweifel hast, kannst Du auch bei der jeweiligen Anbieter-Hotline oder -Website nachfragen, ob es sich um einen echten Berater handelt.
  • Lass Dir nichts aufdrängen: Ein seriöser Berater wird Dir immer ein faires und transparentes Angebot machen, das zu Deinen Bedürfnissen passt. Er wird Dir auch genügend Zeit geben, um das Angebot zu prüfen und zu entscheiden. Als guter Berater wird er Dir niemals etwas aufdrängen oder Dich unter Druck setzen. Wenn Du das Gefühl hast, dass der Berater Dir etwas verkaufen will, das Du nicht willst oder brauchst, lehne dankend ab und schließe die Tür.
  • Unterschreibe nichts voreilig: Ein richtiger Berater wird Dir immer einen schriftlichen Vertrag vorlegen, den Du in Ruhe durchlesen kannst. Er wird Dir auch alle wichtigen Informationen wie Laufzeit, Kündigungsfrist, Preis und Leistungsumfang erklären. Zudem wird er Dir niemals einen mündlichen Vertrag anbieten oder verlangen, dass Du etwas sofort unterschreibst. Wenn Du unsicher bist, ob der Vertrag für Dich passt, lass Dich nicht unter Druck setzen und nimm Dir Zeit zum Überlegen. Wenn Du etwas unterschrieben hast, das Du nicht wolltest oder brauchst, hast Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Häufig gestellte Fragen

Du hast noch Fragen? Vielleicht helfen Dir unsere Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen.

Was sind die Vorteile einer persönlichen Beratung?
Eine persönliche Beratung ermöglicht es Dir, Deine individuellen Bedürfnisse und Anforderungen direkt mit einem Experten zu besprechen. Du kannst spezifische Fragen stellen und erhältst maßgeschneiderte Lösungen, die auf Deine Situation zugeschnitten sind.
Was sollte ich bei einem Beratungsgespräch fragen?
Einige wichtige Fragen für das Gespräch könnten sein: Welche Produkte und Dienstleistungen stehen mir zur Verfügung? Wie unterscheiden sie sich in Bezug auf Preis und Leistung? Welche sind am besten für meine spezifischen Bedürfnisse geeignet? Gibt es irgendwelche Sonderangebote oder Rabatte, die ich nutzen könnte?
Wie kann ich sicherstellen, dass der Berater meine Interessen vertritt und nicht nur versucht, mir etwas zu verkaufen?
Ein guter Berater wird immer Deine Bedürfnisse und Interessen in den Vordergrund stellen. Er wird Dir verschiedene Optionen präsentieren und die Vor- und Nachteile jeder Option erklären, damit Du eine informierte Entscheidung treffen kannst. Wenn Du das Gefühl hast, dass der Berater nur versucht, Dir etwas zu verkaufen, solltest Du vielleicht einen anderen Berater finden.
Was passiert, wenn ich einen Vertrag unterschreibe und es mir später anders überlege?
In Deutschland haben Verbraucher das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies wird als “Widerrufsrecht” bezeichnet. Wenn Du einen Vertrag widerrufst, sollte das Unternehmen alle Zahlungen, die es von Dir erhalten hat, zurückerstatten.